发生重大事项，各单位应在第一时间根据（ ）及各类应急管理制度、预案要求做好应急处置，并根据本办法做好重大事项报告工作。
A.《中国民生银行危机管理办法》
B.《中国民生银行案件（风险）信息和案件处置管理办法》
C.《中国民生银行操作风险管理办法》
D.《中国民生银行投诉管理办法》
正确答案是A