销售过程中遭遇金融专业性较强客户提出异议,无法回答,服务原则是()。
A.先认同客户,不做正面回答,将问题移交给专业同事处理
B.以更多掌握的专业理论说服客户
C.停止话题,办理业务
D.请厅堂主管解答
正确答案是A