客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始,至最终解决投诉问题的整个处理过程,具体包括投诉的( )等环节。

分类: 合规比赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

客户投诉处理流程指从我行受理客户投诉开始,至最终解决投诉问题的整个处理过程,具体包括投诉的( )等环节。

A.受理

B.处理

C.结案

D.回访

正确答案是ABCD