按照《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告,包括以下内容 。
A.服务价格管理的组织架构和服务价格管理总体情况
B.服务项目的收入结构和评估情况
C.服务收费项目设置、调整情况和相应的收入变化情况
D.与服务价格相关的投诉数量、分类和处理情况
正确答案是ABCD