银行员工李某在处理客户投诉时,对于客户提出的不合理要求,应当( )。

分类: 柜面多选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

银行员工李某在处理客户投诉时,对于客户提出的不合理要求,应当( )。

A.立即予以回绝

B.耐心予以讲解

C.不得与客户发生冲突或争执

D.不予理睬

正确答案是BC