员工在倾听客户的要求或意见时，应暂停其他工作，倾听过程中，适当加入一些“（）”、“（）”保持回应；在客户面前不称呼员工的小名/别

分类: 柜面多选题发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

员工在倾听客户的要求或意见时，应暂停其他工作，倾听过程中，适当加入一些“（）”、“（）”保持回应；在客户面前不称呼员工的小名/别名/外号。

A.嗯

B.对

C.什么

D.切

正确答案是AB

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