下列关于文明服务用语表达正确的有()。

分类: 柜面多选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

下列关于文明服务用语表达正确的有()。

A.一般来说,不管目的为谁,只要劳驾客户时,都要在语言前面加一个“请”字

B.不管什么原因,凡是没有满足客户要求时都要在语言前面加上“对不起”

C.不管目的为谁,只要客户满足了员工提出的要求都要说一声“谢谢”

D.接听客户电话时,主动自我介绍:“您好,南通农商银行。”

正确答案是ABCD