关于服务态度下列表达正确的有()。

分类: 柜面多选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

关于服务态度下列表达正确的有()。

A.当客户走进柜台时,对客户礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视客户并向客户问好

B.当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户并要向客户问好

C.对下班前办理业务的客户,不能拒绝、不能急躁要认真受理。

D.办完业务将钱、回单等递交客户时提醒客户核对、收好。

正确答案是ABCD