服务 单选 接到乘客现场投诉后当班值班站长应于（ ）内赶赴现场处理，对于车站能够给予解释答复的，应及时向乘客解释答复并做好记录；对于无法答复或投诉涉及其 他部室的，应让乘客拨打服务热线处理。
A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.10分钟
正确答案是C