服务 单选 以下（ ）不属于失物认领程序。
A.由认领人提供拾遗物品特征后，员工在失物管理系统内查找是否有相符物品；
B.如有相符物品，请认领人提供两项以上最能表现拾遗物品特征的证明。如一致则办理认领手续，若不一致则和认领人做好解释工作；
C.认领人须凭本人身份证或其他有效身份证明办理认领手续，并签名确认。
D.认领人领取失物后必须以信件、锦旗或者现金的方式予以答谢。
正确答案是D