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服务 多选 乘客投诉处理的依据是（ ）

分类: 值班员题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

服务 多选 乘客投诉处理的依据是（ ）

A.公司投诉处理的规章、办法

B.公司对社会公开的质量承诺

C.同行业惯例

D.国家有关法律、法规

正确答案是ABCD

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