下列属于大堂经理的主要服务职责的是（）。
A.熟悉各类业务流程，及时引导和分流客户到相关区域办理业务
B.维护网点的服务环境和正常营业秩序
C.为客户提供业务咨询服务，根据客户需求，主动宣传、推介各项产品和服务
D.为重要客户提供情感维护、上门服务等差异化的服务
正确答案是ABC