文明规范服务规定,临时离岗“三必须”是指()。

分类: 会计题库 多选1-500 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

文明规范服务规定,临时离岗“三必须”是指()。

A.临时离柜时间较短时,必须为临柜客户办理完业务,并与下一位客户作好解释,告知客户大约需要等候的时间

B.临时离柜时间较长时,必须将等候的客户介绍到其他窗口等候办理,收妥现金、重要空白凭证、印章、权限卡等重要物品,并做好离机签退工作

C.员工临时离开岗位时,必须在窗口前放置“暂停服务”告示牌

D.员工临时离开岗位时,不必在窗口前放置“暂停服务”告示牌

正确答案是ABC