下列属文明规范服务规定中主动热情“八做到”的有()。

分类: 会计题库 多选1-500 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

下列属文明规范服务规定中主动热情“八做到”的有()。

A.客户进入营业场所,员工要做到精神饱满、主动问候招呼,进行引导服务,并严格遵循“首问负责制”

B.客户若有急事要事,员工要做到主动先征得其他客户同意后才给予提前办理

C.对待特殊客户(老、弱、病、残、幼、孕),要做到主动照顾,开辟“绿色通道”

D.储户的单折、现金及其他凭证物品,要做到主动交清

E.客户对票面主辅币搭配的要求,要做到尽量满足

正确答案是ABCDE