下列属于文明规范服务规定中主动热情“八做到”的有（）。
A.大额现金支取，要做到规范手续、主动提醒注意安全
B.对破损的存折，要做到主动粘贴或更换
C.业务处理完毕，在客户确认后，将票、款等资料递至窗口时，要做到动作轻柔，言语亲切、提示清楚
D.遇到熟悉的客户要多闲聊
正确答案是ABC