出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（ ）

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• 下列哪些行为是出租车行业提倡的行为？
• 违章当事人对行政处罚的决定不服的，可以行使哪些权利？（ ）
• 不按规定使用出租车统一车票，包括下列哪些行为？（ ）