下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？（） - 题库学习平台

下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？（）

A.不按乘客意见使用空调和音响

B.私自留用乘客遗留物品

C.拒绝老年伤病等行动，不便乘客

D.故意绕道行驶多收费

正确答案是ABCD

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