言行举止文明，使用文明用语是指（） - 题库学习平台

言行举止文明，使用文明用语是指（）

A.尽量用平缓的语气

B.使用如你好，再见，谢谢，等服务用语

C.对乘客提出的问题，要主动回答，内容文明健康

D.对待乘客语气冷漠

正确答案是ABC

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