关于金葵花区接待人员引导分流说法错误的是( )

分类: 服务监测试题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

关于金葵花区接待人员引导分流说法错误的是( )

A.应站立迎接,热情礼貌招呼表示欢迎,并做好引导分流。

B.直接将客户从贵宾中心引导至低柜办理业务。

C.如可通过金葵花区域自助设备.网上银行、电话银行、快速通道办理的,且当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时,应明确告知或引导客户到相关区域办理。

D.应做好私钻客户“超级通路”落实执行。

正确答案是B