金葵花区接待人员在为客户递送饮品时,( )是要扣分的。

分类: 服务监测试题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

金葵花区接待人员在为客户递送饮品时,( )是要扣分的。

A.若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的

B.由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的(被客户打断情况除外)

C.主动询问“请问您用点什么饮料呢?”,并递上分行统一制作的饮品清单。

D.主动询问“请问您用点什么饮料呢?”

正确答案是D