以下对引导分流表述错误的是（）
A.当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时，转账、缴费等可自助完成的非现金业务，指引客户到相关区域办理
B.当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时，2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
C.当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时，2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
D.以上答案均不对
正确答案是ABD