营业网点大堂人员不在岗的判定原则需同时满足以下三点:( )

分类: 服务监测试题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

营业网点大堂人员不在岗的判定原则需同时满足以下三点:( )

A.未在客户等候区、填单台、自助服务区中的任一区域内发现大堂人员

B.无人进行营业厅管理

C.以上状态持续5分钟以上

D.以上状态持续10分钟以上

正确答案是ABC