关于业务中离岗礼仪,以下描述正确的是( )

分类: 服务监测试题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

关于业务中离岗礼仪,以下描述正确的是( )

A.办理业务过程中,需要客户等候时,能主动知会客户并说明原因

B.回到工作岗位后,无需再向客户表达歉意

C.需要离开柜面3分钟以上时或停止营业,应为当前正在服务的客户完成业务办理,然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识。

D.以上答案只有一个是正确的

正确答案是AD