柜员在业务办完后送别时,以下描述错误的是( )

分类: 服务监测试题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

柜员在业务办完后送别时,以下描述错误的是( )

A.礼貌询问客户是否还需要办理其他业务

B.客户表示没有别的业务后,单手递回现金或凭条、卡、单据,用语言送别客户

C.如转介给了其他岗位并由其他岗位人员为客户提供后续服务的,未道别的,扣分

D.如客户办理完业务,迅速离柜,未送别不扣分

正确答案是BC