当客户进入金葵花区时,引导员应( )

分类: 服务监测试题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

当客户进入金葵花区时,引导员应( )

A.主动询问“请问您用点什么饮料呢?”并告知客户三种以上饮品选择。

B.主动询问“请问您用点什么饮料呢?”并递上分行统一制作的饮品清单。

C.递上分行统一制作的饮品清单。

D.对于熟识客户,也可主动询问“xx先生/女士,今日您还是照旧喝xx?”等相关话术。

正确答案是ABD