以下说法正确的是( )

分类: 服务监测试题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

以下说法正确的是( )

A.只要是来行办理业务的客户,都必须使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡取号。

B.当客户等候超过30人或柜均等候人数超过10人时,引导员应对后续办理业务的客户做好等候时间提示告知工作。

C.对客户要求在柜台办理的,应尊重客户的意愿。

D.对于私钻客户应立即逐级通知指定人员(如支行理财主管)接待,由指定人员组织安排提供最高优先权的随到随办服务。

正确答案是CD