运营高柜柜员客户业务办理完毕后,关于签字指引说法正确的是( )

分类: 服务监测试题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

运营高柜柜员客户业务办理完毕后,关于签字指引说法正确的是( )

A.应五指并拢且明确指向客户签名的位置,同时进行语言提示

B.应五指并拢且明确指向客户签名的位置或进行语言提示

C.如若客户在听到请签字确认后,直接进行签字,柜员未做手势指引扣分

D.如若客户在听到请签字确认后,直接进行签字,柜员未做手势指引不扣分

正确答案是AD