关于《客户意见簿》的说法正确的是（ ）
A.《客户意见簿》格式符合总行规范，且页码连续
B.需及时回复纸质意见簿客户意见
C.已摆放电子意见簿二维码的，可不设纸质意见薄
D.已摆放电子意见簿二维码的，也需设纸质意见薄
正确答案是ABC