大堂人员厅堂管理内容包括（ ）
A.主动与等候客户互动
B.在未接待客户的情况下，应主动巡视并维护大厅服务环境
C.当遇到客户大声喧哗等情况时，应主动上前委婉提示客户
D.当客户提出填单咨询需求时，应指导客户填单并帮助客户详细核对
正确答案是ABC