了解员工的服务技巧不包括()过程。

分类: 【单选题】用电受理员竞赛 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

了解员工的服务技巧不包括()过程。

A.了解客户

B.体验客户的感受

C.了解员工的工作状态

D.给客户安排一个“角色”

正确答案是A