正常运营模式下，发生列车晚点的应急情况票务组织主要是（）
A.列车出现晚点现象，不超过15分钟时，由行调通知各站，各站做好给乘客退票的准备工作或免费更新（值班站长ID号点补出站记录按钮）的准备
B.列车晚点15分钟以上时：播放退票广播，向乘客宣传持各类有效票卡的乘客请从边门出站，可在七日内在任意车站办理退票等相关票务手续，给您带来的不便敬请谅解，谢谢您的配合
C.人工广播引导退票乘客从边门出站（请乘客不要插卡或刷卡）。
D.愿意当天退票的，引导在非付费区依次排队办理退票或免费更新
正确答案是ABCD