因在ISM上充值导致票卡变白卡的处理,以下描述哪些是正确的?( )

分类: 站务员票务抽考试题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

因在ISM上充值导致票卡变白卡的处理,以下描述哪些是正确的?( )

A.按储值卡维修流程办理卡维修业务,做好乘客解释工作。

B.同时报修ISM,放置“暂停服务”牌,

C.待AFC维修人员进行维修处理

D.告知乘客换一台设备充值就可以了

正确答案是ABC