21.关于客户价值，描述不正确的是（ ）
A.A.客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润
B.B.是根据客户消费行为和消费特征等变量所测度出的企业能够为客户创造出的价值
C.C.即顾客为企业的贡献
D.D.一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有不同的客户价值
正确答案是B