60. 所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理

分类: 烟草营销500题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

60. 所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配( ),从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。

A.A.市场资源

B.B.人力资源

C.C.服务资源

D.D.以上均不正确

正确答案是C