221. 拜访结束后要进行客户档案的维护时,除了一些基础信息的记录外,关于( ),客户经理也应做好及时的记录。
A.A、公司的投入情况
B.B、零售客户的需求情况
C.C、工作过程的心得和感悟
D.D、零售客户所提出的各种建议和抱怨
正确答案是D