250. 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对( )的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品(卷烟)的交换。
A.A、产品
B.B、品牌
C.C、企业
D.D、价格
正确答案是B