28. 关于品牌个性与品牌核心价值的表述正确的是(  )。

分类: 烟草营销500题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

28. 关于品牌个性与品牌核心价值的表述正确的是(  )。

A.A、未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点

B.B、只有找到具体差距,才能确定要改善的力度

C.C、根据对标分析法,通过与服务设定之初企业选定的标杆值进行比对来实现

D.D、根据满意度项目分析法,通过调查客户满意度并分析不同满意度背后的原因来实现

正确答案是AB