在中级话务员电话基本礼仪中,讲到遇到无法立刻答复的客户问题时,规范用语是:“()”。

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 3

在中级话务员电话基本礼仪中,讲到遇到无法立刻答复的客户问题时,规范用语是:“()”。

A.对不起,您的问题我暂时无法答复,我已经记录下来了,我们会尽快答复您

B.我不知道

C.这个问题好像是……

D.您再打电话问好了。

正确答案是A