当通讯企业给客户提供的功能增加,网络覆盖扩大,接通率提高,但通讯服务却在很多地方打不通或者经常掉线,从而产生的客户投诉属于( )

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

当通讯企业给客户提供的功能增加,网络覆盖扩大,接通率提高,但通讯服务却在很多地方打不通或者经常掉线,从而产生的客户投诉属于( )。

A.服务质量原因

B.受骗上当

C.服务方式问题

D.费用过高

正确答案是A