在中级话务员有效的电话沟通中,讲到开放式提问的使用时机在( )和“收集信息”。

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

在中级话务员有效的电话沟通中,讲到开放式提问的使用时机在( )和“收集信息”。

A.开场

B.通话前期

C.通话中期

D.通话后期

正确答案是A