在中级话务员电话基本礼仪中，讲到当客户抱怨应答慢时,规范用语是：“（）”。
A.我也没办法，我们的电话就是这么忙
B.可能是系统的问题吧
C.我们的设备太陈旧了
D.对不起，因为刚才致电的用户较多，让您久等了！请问有什么可以帮助您？
正确答案是D