在电话沟通时,倾听的过程中,积极地认同客户,并对客户的回答表示感谢,让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧?( )

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

在电话沟通时,倾听的过程中,积极地认同客户,并对客户的回答表示感谢,让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧?( )

A.及时回应

B.创建信任

C.感同身受

D.彬彬有礼

正确答案是D