在电话沟通中,需要向客户复述的内容,下列哪个是正确的:( )。

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

在电话沟通中,需要向客户复述的内容,下列哪个是正确的:( )。

A.重要的信息

B.客户诉求的要点

C.客户异议或期望值

D.以上皆是

正确答案是D