对于中级话务员的职业要求,电话沟通需要哪些能力?

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

对于中级话务员的职业要求,电话沟通需要哪些能力?

A.语言表达能力

B.倾听能力

C.意见征求能力

D.情绪控制能力

正确答案是ABCD