在中级话务员有效的电话沟通中，讲到克服嘈杂的工作环境，避免倾听障碍，可以按以下哪些方法做？
A.对于自己，要集中精神；
B.保持安静的现场环境；
C.对于周边干扰，可以积极通过个人或领导进行协调；
D.对于客户，可以约定另一个时间，换部电话。
正确答案是ABCD