在中级话务员有效的电话沟通中,讲到向客户复述的内容有哪些?

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

在中级话务员有效的电话沟通中,讲到向客户复述的内容有哪些?

A.重要的信息

B.客户诉求的要点

C.客户异议

D.客户期望值

正确答案是ABCD