在中级话务员客户投诉处理技能中,讲到从投诉的等级程度来分,可分为哪些等级?

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

在中级话务员客户投诉处理技能中,讲到从投诉的等级程度来分,可分为哪些等级?

A.一般投诉

B.较难投诉

C.困难投诉

D.特殊投诉

正确答案是ABCD