在中级话务员投诉处理步骤中,讲到投诉处理中,与客户达成协议时不正确的做法是以下哪些?

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

在中级话务员投诉处理步骤中,讲到投诉处理中,与客户达成协议时不正确的做法是以下哪些?

A.作最大的让步

B.给客户压力

C.表示客户不讲理

D.多谢客户提出意见

正确答案是ABC