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在中级话务员投诉处理步骤中,讲到投诉处理中,与客户达成协议时不正确的做法是以下哪些?
分类: 2019技能大赛题库
发布时间: 2023-12-01 12:13
浏览量: 0
在中级话务员投诉处理步骤中,讲到投诉处理中,与客户达成协议时不正确的做法是以下哪些?
A.作最大的让步
B.给客户压力
C.表示客户不讲理
D.多谢客户提出意见
正确答案是ABC
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