在中级话务员客户维系与挽留中,讲到衡量一个企业是否成功的标准,将不再仅仅是企业的投资收益率和市场份额,而是该企业的(),()及(

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

在中级话务员客户维系与挽留中,讲到衡量一个企业是否成功的标准,将不再仅仅是企业的投资收益率和市场份额,而是该企业的(),()及()等指标。

A.客户保持率

B.客户份额

C.客户资产收益率

D.客户维系率

正确答案是ABC