投诉管理体系的基本要素包括组织承诺()()()()等要素。

分类: 2019技能大赛题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

投诉管理体系的基本要素包括组织承诺()()()()等要素。

A.投诉管理方针

B.策划

C.运行与实施

D.管理评审

正确答案是ABCD